Garantie, klachten

Garantie

Wij geven om onze wijn en doen logischerwijze ons best om deze goed aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie.
Wanneer je een gebrek ontdekt dien je binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in ieder geval twee maanden.
Indien je tijdig contact met ons opneemt kijken we graag wat we voor je kunnen doen.

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar wijngaard@dassemus.nl. Wij zullen ons best doen om jouw klacht naar tevredenheid op te lossen.